¿Qué hago en caso de averías en el funcionamiento?
Fundamentalmente, hay que asegurar que el arma utilizada esté libre de aceite endurecido y cuerpos extraños. Además, las partes móviles han de ser lubricadas con una ligera película de aceite. Si sigue existiendo el fallo de funcionamiento, le recomendamos que se dirija a su tienda especializada. En su caso, se pondría en contacto con nosotros.
¿Qué debo hacer si se produce un fallo en la munición?
Los fallos pueden estar producidos por la propia arma o por un error en el manejo, por ejemplo, si el cierre no está completamente bloqueado. Con frecuencia, no es fácil determinar qué papel desempeña la munición en cada caso, ya que depende de la interacción de todo el sistema. Si fuera necesario, se podría elevar la palanca del cerrojo con un soporte y reducir así la energía de impacto. Nuestros requisitos sobre el disparo de la cápsula iniciadora se explican en la sección «Averías en el funcionamiento». Si desea realizar una consulta más personalizada, póngase en contacto con su distribuidor o armero. Él se pondrá en contacto con nosotros si fuera necesario.
¿Qué hago en caso de problemas de precisión?
Por favor, compruebe que el montaje es seguro y que no hay suciedad en el tiro debido a abrasión de la munición. Por lo demás, puede haber un error en la óptica o su montaje. O puede ser que el sistema del arma no esté conectado de forma fija con el eje. Si todo lo demás está en orden, le recomendamos que se dirija a su tienda especializada. Después, en su caso, estos pueden ponerse en contacto con nosotros.
¿Qué hago en caso de que la munición esté visiblemente estropeada?
La munición RWS es conocida por su altísimo estándar de calidad en su fabricación. Sin embargo, en casos aislados pueden aparecer problemas en nuestra munición. Si usted ha recibido munición visiblemente estropeada, diríjase en primera instancia a su tienda especializada. Después, en su caso, estos pueden ponerse en contacto con nosotros.
¿Tiene problemas con el impacto del proyectil?
En tal caso, póngase en contacto con RWS a través de nuestro formulario. Posteriormente, recibirá un informe final que debe rellenar con su experiencia y enviárnoslo. Gracias a esta información, podremos hacernos una idea de las condiciones de caza y obtener conclusiones sobre la causa del problema. Una vez hayamos analizado la información, nos podremos en contacto con usted.
¿A quién me dirijo si tengo un supuesto problema de calidad?
Le recomendamos que se dirija directamente a su tienda especializada en la que ha adquirido la munición. Esta puede enviarnos la munición de forma rápida y sencilla para que la revisemos respetando todas las regulaciones de mercancías peligrosas. Después nos pondremos en contacto inmediatamente con un análisis. La tienda le hará llegar la correspondiente información.
¿Cuál es la mejor forma de transportar munición RWS?
La munición RWS ha de ser transportada siempre en las condiciones indicadas para ello. Esto puede ser en los paquetes originales, pero también en productos complementarios, como cajas de plástico. No se recomienda guardarla durante períodos prolongados en bolsas de cuero o estuches de cartuchos de cuero. A largo plazo, puede producirse corrosión de contacto en el manguito debido a los taninos contenidos en el cuero.